Políticas de devoluciones
Estimado Cliente:
Los productos que obtengas en RTI gozan de garantía durante las próximas 24 horas para devolución, únicamente válida si se observa un desperfecto propio de fábrica.
Es necesario que tomes en cuenta la siguiente información:
- El artículo no debe haber sufrido deterioro por mal uso.
- Debes presentar la factura comprobante de pago.
Todo producto será previamente revisado para ver que este cumpla con la política de aplicación total de garantías para proceder con la devolución.
Políticas de privacidad
Conocemos la importancia de mantener su información confidencial, tanto para ustedes como para nosotros.
Por ello, en www.rtinic.com le brindamos la seguridad que la información que usted nos ha confiado será utilizada únicamente para propósitos de mercadeo o promocionales.
En ningún momento, www.rtinic.com, venderá o proporcionará a ninguna compañía o interesado la información total o parcial que nos ha proporcionado.
Si en cualquier momento desea que borremos su información de nuestros registros, puede comunicarse con nosotros a marketing@rtinic.com, comunicándonos sus nombres y apellidos así como las razones por las que desea ser excluido de nuestros registros.
Seguridad del sitio
www.rtinic.com usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer) estándar, para resguardar la información de manera encriptada. Esta tecnología es actualmente el estándar para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras esta viaja por la red. Nuestro Certificado SSL te garantiza que www.rtinic.com es el único que puede leer tu información.
Según nuestros términos legales: RTI se compromete a mantener la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.
Términos y condiciones
Gracias por visitar www.rtinic.com
Es para nosotros un gusto el poder atenderle.
Por favor, lea los términos legales y políticas que se describen a continuación para poder brindarle la mejor experiencia de compra en línea.
Estos aplicarán para la navegación del sitio de internet www.rtinic.com y los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.
RTI es una compañía limitada constituida por plazo indefinido de acuerdo a, y bajo la jurisdicción de las leyes de la República de Nicaragua.
El uso de esta página y la aceptación de las siguientes políticas implican su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones por favor no hacer uso de esta plataforma o contactarnos si existen dudas adicionales.
- Restricción de Uso
Todo el contenido de este sitio es propiedad de Recurso Técnico Industrial. El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su uso y referencia personal.
No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales. El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.
- Descripciones del producto y fotografías
Toda fotografía ha sido tomada con el fin representar de la mejor manera las características de cada producto. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto. En el caso de tener alguna duda sobre el producto puede contactarnos al PBX: 7619-1900, solicite hablar con un asesor de repuestos o de venta/renta de equipos, le garantizamos una asesoría completa.
- Precio(s) y costo(s) de envío
Los precios son exclusivamente para compras en www.rtinic.com y están sujetos a restricciones y cambios sin previo aviso. Estos valores pueden variar a los precios que se pueden encontrar en nuestras sucursales. Los precios presentados en www.rtinic.com no incluyen el impuesto sobre el valor agregado (IVA), únicamente el precio total incluye costo de envío cuando la dirección especificada está ubicada dentro del municipio de Managua, en otros casos un asesor le brindará los costos de envío vía telefónica y correo electrónico, el retiro en cualquiera de las sucursales RTI es gratis.
- Entregas de productos
RTI únicamente realiza entregas gratis en el Municipio de Managua, si desea entrega en otro departamento usted será contactado para comunicarle los costos del flete, los pedidos pueden retirarse en cualquiera de nuestras sucursales sin cargos por envío. Los pedidos pueden retirarse en el departamento de Atención al Cliente de la sucursal seleccionada en los días y horarios laborales siguientes: Lunes-Viernes (8:00am-5:00pm), Sábados (8:00am-1:00pm).
- Métodos de pagos
La forma de pago autorizada desde www.rtinic.com es la siguiente:
Tarjeta de crédito o débito BAC CREDOMATIC (Mastercard, Visa, American Express, Dinners Club, Discover, JCB)
Esta forma de pago está sujeta a verificación y autorización de BAC CREDOMATIC.
Recursos Técnico Industrial Alvarenga Salmerón y CIA LTDA se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.
RTI no hace recargo de ninguna comisión o cobro extra por pagar por www.rtinic.com.
- Moneda
Los precios de los productos en www.rtinic.com son en dólares americanos ($).
- Disponibilidad de Productos
Los productos mostrados en www.rtinic.com están sujetos a disponibilidad en las bodegas de RTI y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.
En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado o por teléfono si esta proporcionado, para darles las siguientes opciones:
1) El tiempo estimado de retiro del producto.
2) En caso que el producto sea descontinuado, es decir que ya no entrará más en inventario, se ofrecerán al cliente opciones de producto(s) sustitutos, similares y/o relacionados. Si este es de mayor valor, el cliente tiene la opción de dar la diferencia de dinero por adquirir otro producto.
Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, o no se recibe una respuesta en un lapso de 5 días hábiles, se hará efectiva una devolución total a la forma de pago original de la compra.
- Facturas y documentos de compras
El cliente recibirá su factura al momento de ser entregado el producto, también recibirá la factura escaneada vía correo electrónico.
9. Cambios y devoluciones
Se podrá devolver el producto en la misma sucursal en la que el producto fue retirado, con la opción de recibir cambio de producto o devolución a la misma forma de pago original de la compra durante las próximas 24 horas hábiles de realizada la compra. Todo producto será previamente revisado para ver que este cumpla con la política de aplicación total de garantías para proceder el cambio o devolución.
- Servicio al Cliente / Contactos
Para cualquier duda, comentario o consulta nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: marketing@rtinic.com
También puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro Facebook “RTI”.
- Privacidad y seguridad del sitio
Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad, www.rtinic.com se limita a resguardar la siguiente información del cliente:
Información Personal: su nombre, número de teléfono y dirección de e-mail.
Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del website de www.rtinic.com.
- Información General
Recomendaciones de seguridad a clientes.
Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.
Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.
En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico marketing@rtinic.com
La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etc.
- Conformidad del usuario
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y rtinic.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.
En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.